Organización de procesos de venta
14,00 €
OBJETIVOS DEL CURSO
– Conocer las estructuras y formas comerciales.
– Diferenciar comercio al por menor y al por mayor.
– Reconocer las relaciones entre los agentes comerciales.
– Describir las fuentes de información on line y off line relativas al mercado.
– Analizar la normativa relativa al comercio.
– Conocer los tipos de derechos del consumidor.
– Identificar las responsabilidades del distribuidor y del fabricante.
– Conocer los distintos tipos de vendedor y sus perfiles.
– Aprender a organizar el trabajo del vendedor profesional.
– Reconocer las herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas.
– Saber elaborar la documentación comercial y la de compraventa.
– Identificar las aplicaciones informáticas relativas a la documentación comercial.
– Aprender las fórmulas de descuento.
– Conocer los márgenes comerciales.
– Calcular el precio de venta.
– Calcular los intereses de aplazamiento.
– Estimar los tipos de costes de la actividad comercial.
– Realizar el cálculo de comisiones comerciales.
– Realizar el cálculo de los pagos aplazados.
– Realizar el seguimiento de las cuentas de clientes.
– Conocer cuáles son las herramientas para el cálculo aplicada a la venta.
Description
ÍNDICE
1 Organización del entorno comercial
1.1 Estructura del entorno comercial
1.2 Fórmulas y formatos comerciales
1.3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
1.4 Estructura y proceso comercial en la empresa
1.5 Posicionamiento e imagen de marca
1.6 Normativa general sobre comercio
1.7 Derechos del consumidor
2 Gestión de la venta profesional
2.1 El vendedor profesional
2.2 Organización del trabajo del vendedor profesional
2.3 Manejo de las herramientas de gestión
2.4 Cuestionario: cuestionario
3 Documentación propia de la venta de productos y servicios
3.1 Documentos comerciales
3.2 Documentos propios de la compraventa
3.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
3.4 Elaboración de la documentación
3.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial
4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
4.2 Cálculo de pvp
4.3 Estimación de costes de la actividad comercial
4.4 Fiscalidad
4.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
4.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
4.7 Cálculo de de comisiones comerciales
4.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados – intereses
4.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
4.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
4.11 Cuestionario: cuestionario
4.12 Cuestionario: cuestionario final
Additional information
| Horas | 20 HORAS |
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