Aplicaciones informáticas de la gestión comercial

OBJETIVOS DEL CURSO

– Aprender a utilizar una aplicación informática para la gestión de clientes y proveedores.
– Aprender a registrar en programas informáticos información sobre clientes, proveedores, artículos y agentes.
– Tramitar documentos administrativos a través de la aplicación informática sobre los clientes y proveedores.
– Generar documentación y archivos de información sobre el almacén de la empresa.
– Aprender a generar a través de una aplicación informática los documentos de una transacción comercial: presupuesto, pedido, albarán y facturas entre otros.
– Saber relacionar una aplicación informática de facturación con una aplicación informática de contabilidad.
– Conocer las posibilidades de las aplicaciones informáticas para la gestión de los servicios post-venta de la empresa, desde la recolección de información, la gestión de quejas y reclamaciones a las acciones de fidelización de los clientes.
– Aprender la importancia de las copias de seguridad de los datos de la empresa y aprender a que posibilidades nos ofrece las aplicaciones informáticas para realizarlas.
– Obtener datos de los datos introducidos en aplicaciones informáticas tales como, informes, formularios, estadísticas, etc.