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- ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO
ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
- 23,00 €
- OBJETIVOS DEL CURSO - Conocer los procesos de información y de comunicación. - Diferenciar los elementos de un proceso de comunicación efectiva. - Analizar las barreras en la comunicación. - Describir en qué consiste la escucha activa en un proceso de comunicación efectiva. - Estudiar las ventajas de la escucha efectiva. - Conocer los componentes actitudinales de la escucha efectiva.…
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- ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO
Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano
- 23,00 €
- OBJETIVOS DEL CURSO - Identificar los distintos equipos de trabajo móvil. - Conocer las distintas órdenes de trabajo. - Interpretar la información de las órdenes de pedido. - Analizar las rutas de reparto y de proximidad. - Saber interpretar los planos y callejeros. - Diferenciar el equipo de protección individual necesario en cada caso. - Conocer la señalización y normas…
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- ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO
OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA
- 29,00 €
- OBJETIVOS DEL CURSO - Conocer las distintas zonas de los establecimientos comerciales. - Describir los distintos tipos de superficies comerciales. - Estudiar la importancia de los criterios de organización y distribución de productos. - Diferenciar las características de las zonas frías y calientes. - Analizar las técnicas físicas de equipamiento: cabeceras, pilas, contendores… - Analizar las técnicas psicológicas: cupones, premios……
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- ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO
Preparación de pedidos
- 23,00 €
- OBJETIVOS DEL CURSO - Conocer las fases en la preparación de pedidos. - Estudiar la importancia de una correcta documentación en la preparación de pedidos. - Describir los diferentes equipos de pesaje y medición. - Saber interpretar las unidades de volumen y de peso. - Efectuar la colocación de la mercancía en las unidades de carga. - Conocer los distintos…
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